Modulo

Gestione

Questo modulo semplifica la gestione delle manutenzioni e degli interventi su segnalazione.
Con il modulo gestione è possibile dare accesso al sistema a più utenti e dar loro permessi di accesso ai dati basati sul loro ruolo (gestori, installatori, utenti semplici).
Gli utenti hanno la possibilità di effettuare segnalazioni, indicando dalla mappa quali sono le lampade o il quadro oggetto della segnalazione, e caricando fotografie o documenti direttamente sulla piattaforma.

È possibile monitorare lo stato di avanzamento di una segnalazione, dalla sua apertura fino alla risoluzione del problema, tenendo traccia di tutti gli interventi effettuati e delle tempistiche.
Questo modulo può essere connesso opzionalmente anche ad un’app dedicata al cittadino, in modo da permettere anche a loro di effettuare segnalazioni. In questo modo, l’amministrazione comunale ha un canale diretto e da lei controllato per parlare direttamente col cittadino. L’app può essere usata, oltre che per le segnalazioni, anche per ulteriori comunicazioni come modulistica on-line, informazioni sui luoghi d’interesse, comunicazione di eventi, etc..